國際上叫得上名號的珠寶品牌,例如Tiffany、Pandora,這些大品牌大部分的采購和生產(chǎn)是來自中國。那么,為什么擁有產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢的國內(nèi)珠寶品牌卻少有走出國門的?
或許是為了改變這一現(xiàn)狀,許林峰及團(tuán)隊決定嘗試進(jìn)入珠寶領(lǐng)域,于2014年創(chuàng)辦了Jeulia。
據(jù)了解,Jeulia總部設(shè)在西安,廣州設(shè)有分公司,客服團(tuán)隊設(shè)在菲律賓。目前已經(jīng)有上百款產(chǎn)品獲得了獨家專利。
Jeulia雖然是首次進(jìn)入海外珠寶市場,但是其運營團(tuán)隊有豐富的跨境電商經(jīng)驗,因此在創(chuàng)建Jeulia之前,他們就已經(jīng)決定好了品牌的發(fā)展方向:通過打通產(chǎn)品的供應(yīng)鏈,做好前期的產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、質(zhì)量把控等環(huán)節(jié),為后續(xù)品牌的建設(shè)做好鋪墊。
據(jù)了解,Jeulia的團(tuán)隊從多年前就熟悉Google SEO及Facebook營銷服務(wù),因此通過Google和Facebook渠道的投放,其獨立站jeulia.com的流量已經(jīng)突破百萬大關(guān),曾一度超過了200萬。不過,近期略有下滑。
據(jù)similarweb顯示,jeulia.com近三個月的流量共達(dá)240萬,手機(jī)設(shè)備的占比達(dá)88.7%,目前行業(yè)排名183名,算是較好的表現(xiàn)。
?圖源/similarweb
近三個月網(wǎng)站流量波動較大,9月份流量為78萬,環(huán)比下降14.73%。
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構(gòu)成網(wǎng)站流量來源的渠道主要有三大部分:直接訪問(33.64%)、社交(34.14%)、搜索流量(23.13%)。
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圖源/similarweb
自然搜索占比10.84%,與品牌詞相關(guān)的搜索占比為33%,品牌熱度有所下降,根據(jù)Google trends顯示,Jeulia從2021年12月開始,搜索熱度就呈現(xiàn)下降趨勢。
?圖源/similarweb
圖源/Google trends
這其實與其付費流量開始下降有關(guān),我們知道,一旦付費流量起來,就會帶動品牌的自然流量,反之。
從2021年12月開始,Jeulia的付費成本就開始下降,從23986美元/月下降至6082美元/月,所以整體的搜索流量都一起下降了。
?圖源/semrush
其設(shè)置的付費關(guān)鍵詞都與品牌詞相關(guān),主要的付費成本集中于“jeulia”、“jeulia jewelry”,單次點擊費用3-4美元,成本占比約50%。
?圖源/semrush
雖然付費搜索廣告能夠為網(wǎng)站帶來不錯的成效,不過社交也是Jeulia布局的一大重點,在網(wǎng)站的渠道來源中占比最高,為34.14%。
?圖源/similarweb
該類目屬于高性價比,一般產(chǎn)品單價在50-100美金不等,主要服務(wù)于年輕群體,以Jeulia為例,其網(wǎng)站的受訪用戶年齡段主要集中于18-34歲,占比超40%。并且該類目受流行趨勢影響,造型設(shè)計更新迭代快,較適合社媒推廣及KOL合作。
其中Jeulia的Facebook渠道在社交流量中占比高達(dá)87.56%。Jeulia通過Facebook分享品牌的最新動態(tài)及新品宣傳,在公共主頁帖文添加產(chǎn)品相關(guān)的hashtag、購物鏈接,并且添加了“到網(wǎng)站購物”的按鈕,可以方便用戶點擊購買;
圖源/Jeulia Facebook主頁
值得一提的是,他們在Facebook的內(nèi)容運營中,通過發(fā)布產(chǎn)品信息,用戶可點擊“到網(wǎng)站查看”,便可直接跳轉(zhuǎn)至產(chǎn)品的購買頁面,這點是值得借鑒的,只要用戶在Facebook上看到喜歡的產(chǎn)品,就可以通過鏈接跳轉(zhuǎn)到購買界面,方便了用戶的直接購買,減少搜索路徑。
?圖源/Jeulia Facebook
此外,他們在每張上傳的圖片中都會添加品牌的logo,既增加了品牌的識別度,也加強(qiáng)了用戶對品牌的印象;內(nèi)容展現(xiàn)形式上也呈現(xiàn)了多樣化的素材風(fēng)格,例如單圖、視頻、模特展示等等。
目前Jeulia在Facebook投放的廣告約有860條,涉及的國家地區(qū)相對較多,他們展示的廣告素材非常多樣化,涵蓋折扣信息、戒指、項鏈等產(chǎn)品,同時測試多個產(chǎn)品及內(nèi)容顯示,以便測出最佳的廣告效果。
?一般在創(chuàng)建Facebook廣告素材,建議圖片素材簡潔明了,突出重點,可以使用模特佩戴的展示圖,方便用戶直觀的了解產(chǎn)品的上身效果;此外,視頻素材廣告雖然成本較高,但是通過動態(tài)、音效等畫面沖擊,可以迅速吸引用戶眼球。
再看它的Instagram渠道,積累的粉絲為41.5萬,在主頁設(shè)置了萬圣節(jié)促銷活動:30%折扣、買一送一,并設(shè)置了品牌的專屬hashtag #jeuliajewelry,有關(guān)#jeuliajewelry的帖文超1萬;在Instagram主頁進(jìn)行了快拍精選集的運營, 能夠讓到訪主頁的用戶在短時間內(nèi)就看到品牌想要呈現(xiàn)給消費者看到的內(nèi)容。
?圖源/Jeulia Instagram
Jeulia的目標(biāo)市場是北美市場,美國成了主要的切入點,一方面是因為美國的珠寶市場已經(jīng)趨向成熟,一方面是因為他們對于美國市場更為熟悉,有很長一段時間他們都在經(jīng)營美國市場,因此將美國作為突破口則顯得理所當(dāng)然,他們目前網(wǎng)站的受訪用戶中有60%來自美國。
針對美國市場,他們在經(jīng)營的策略上采用了獨特的產(chǎn)品設(shè)計來打造差異化優(yōu)勢,因此在他們的網(wǎng)站中不一定能看到非常海量的sku,但是一定能看到更為精準(zhǔn)化的產(chǎn)品。
由于地區(qū)的差異,如美國地區(qū)的用戶更喜歡較為浮夸的設(shè)計,因此他們在產(chǎn)品設(shè)計上會根據(jù)不同的節(jié)日,通過性價比+個性設(shè)計,成為客戶送禮的選擇。
?圖源/Jeulia 官網(wǎng)
例如即將到來的萬圣節(jié),進(jìn)到Jeulia網(wǎng)站首頁,可以發(fā)現(xiàn)首頁banner已經(jīng)放上了與萬圣節(jié)相關(guān)主題的產(chǎn)品設(shè)計,根據(jù)Google trends顯示,近段時間有關(guān)“Halloween Jewelry”的搜索熱度直線攀升,這成為了近期的購買高頻產(chǎn)品。
?圖源/Google trends
再看其整個網(wǎng)站的色調(diào)是較為統(tǒng)一的,無論是banner圖還是產(chǎn)品的縮略圖色系都是一致的;并且,多種促銷活動幫助提升客單價,如:買一送一、享受30%折扣、訂單滿99美元免運費等。
除此之外,Jeulia還利用了哪些網(wǎng)站的運營手法來提升銷量,和Molly一起往下看。
1.社媒鏈接版位
圖源/Jeulia 官網(wǎng)
在社交媒體上用#jeuliajewelry 標(biāo)記一張照片,就有機(jī)會贏取價值 100 美元的 Jeulia 禮品卡;此外,J可在Jeulia Gallery上傳體驗者的照片,并且點擊點擊社媒Post, 便可以鏈接到對應(yīng)的產(chǎn)品頁面,一旦用戶看到喜歡的產(chǎn)品,即可一鍵下單。
圖源/Jeulia 官網(wǎng)
2.?會員營銷
?圖源/Jeulia 官網(wǎng)
作為Jeulia prime會員,可在每筆訂單中獲得10%的折扣、免費送貨、10倍積分等福利,不過要成為該品牌的會員是需要繳費的,19美元/月或79美元/年,這也是品牌賺錢的來源之一。
3.?會員激勵機(jī)制
?圖源/Jeulia 官網(wǎng)
積分制的會員獎勵, 可以鼓勵用戶產(chǎn)生多次復(fù)購,為了獲得積分, 用戶也會與網(wǎng)站/品牌的聯(lián)系更加緊密,建議可以將會員積分制度的內(nèi)容宣傳得更加顯眼。
4.Jeulia博客
圖源/Jeulia 官網(wǎng)
博客頁的搭建,不僅可以為品牌獲得更多的Google權(quán)重,增加搜索引擎的自然流量;還能成為品牌與用戶的交流的渠道,用戶可以輸出自己使用產(chǎn)品的想法,品牌可以傳達(dá)出自己的設(shè)計理念等等。
此外,他們還通過博客中的圖片,直接跳轉(zhuǎn)到購物頁面,替用戶新增了一個購買路徑,用戶在看完文章內(nèi)容后,產(chǎn)生興趣后可以直接購買,證明Jeulia在細(xì)節(jié)處理上的用心,沒有放過任何可以引導(dǎo)到購物頁面的渠道,增加了整體的轉(zhuǎn)化。
其底部的導(dǎo)航欄,還有許多值得研究的地方,大家感興趣可以到網(wǎng)站進(jìn)一步了解。根據(jù)Molly對于Jeulia的觀察,無論是流量渠道的運營還是網(wǎng)站的運營,他們最終一個環(huán)節(jié)就是引導(dǎo)到購買頁面,每一個產(chǎn)品圖片、紅人拍攝圖都能跳轉(zhuǎn)到對應(yīng)的產(chǎn)品購買鏈接,這也是整個營銷中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)之一,讓用戶下單,是最終的目的,而Jeulia確實將這點落實到了實處。