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在跨境電商行業(yè)刮起的一場(chǎng)亞馬遜封號(hào)風(fēng)波仍在不斷蔓延，初步估計(jì)受損金額已超千億。
8月13日，深圳市商務(wù)局緊急召開(kāi)跨境電商企業(yè)座談會(huì)，詳細(xì)了解深圳跨境電商企業(yè)受影響情況，包括被封店鋪數(shù)量、被凍結(jié)資金、庫(kù)存量、受影響的交易額以及企業(yè)自救等情況。與此同時(shí)，一些相關(guān)上市公司也發(fā)布公告緊急回應(yīng)。
封號(hào)風(fēng)波繼續(xù)蔓延 受損超千億元
目前，此次亞馬遜封號(hào)風(fēng)波仍在不斷蔓延。事情最早要從5月份說(shuō)起。
據(jù)悉，5月份以來(lái)，全球零售巨頭亞馬遜利用《賣(mài)家行為準(zhǔn)則》等格式條款，對(duì)平臺(tái)上的約5萬(wàn)戶中國(guó)賣(mài)家進(jìn)行了封號(hào)，原因主要有“不當(dāng)使用評(píng)論功能”“向消費(fèi)者索取虛假評(píng)論”“通過(guò)禮品卡操縱評(píng)論”等。
業(yè)內(nèi)人士表示，相比國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)，亞馬遜在合規(guī)、貨物物流、倉(cāng)儲(chǔ)、消費(fèi)者服務(wù)等方面的監(jiān)管要求更為嚴(yán)格。一些跨境電商由于涉嫌違規(guī)操縱評(píng)論等行為被停止銷(xiāo)售，包括有棵樹(shù)、帕拓遜，以及傲基科技、通拓等大賣(mài)家旗下品牌商品均出現(xiàn)這種情況。
而深圳在此次封號(hào)事件中受影響情況更為突出。據(jù)深圳市跨境電子商務(wù)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，在過(guò)去的兩個(gè)多月里，亞馬遜平臺(tái)上被封店的中國(guó)賣(mài)家超過(guò)5萬(wàn)戶，預(yù)計(jì)已造成行業(yè)損失金額超千億元。其中，深圳著名跨境電商品牌有棵樹(shù)近340個(gè)站點(diǎn)被封、1.3億元資金被凍結(jié)，成為目前受損最嚴(yán)重的案例。
此次封號(hào)風(fēng)波已涉及多家A股上市公司。近期，相關(guān)上市公司相繼發(fā)布公告，披露受損以及應(yīng)對(duì)措施等情況。
天澤信息發(fā)布公告稱，因涉嫌違反亞馬遜平臺(tái)規(guī)則，公司旗下跨境電商有棵樹(shù)2021年度已新增被封或凍結(jié)站點(diǎn)數(shù)約340個(gè)。截至公告披露日，亞馬遜平臺(tái)的受限資金中，已知的有棵樹(shù)涉嫌凍結(jié)的資金約為1.3億元。
ST華鼎也發(fā)布公告披露，公司全資子公司深圳市通拓科技有限公司多個(gè)品牌涉及的店鋪被亞馬遜暫停銷(xiāo)售、資金被凍結(jié)，被禁售關(guān)閉店鋪數(shù)共計(jì)54個(gè)，涉嫌凍結(jié)資金4143萬(wàn)元。目前，通拓科技已向亞馬遜平臺(tái)提出申訴，爭(zhēng)取盡快恢復(fù)相關(guān)品牌店鋪的銷(xiāo)售、解除資金凍結(jié)，并聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)律師進(jìn)行仲裁準(zhǔn)備。同時(shí)，公司還在積極拓展其他電商平臺(tái)以及自營(yíng)網(wǎng)站等渠道。
不少跨境電商企業(yè)希望，此次深圳市商務(wù)局在召開(kāi)會(huì)議深入了解相關(guān)情況后，相關(guān)政府部門(mén)能夠盡早研究制定解決措施，幫助受影響跨境電商企業(yè)走出困境，實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康快速發(fā)展。
行業(yè)或迎來(lái)調(diào)整
業(yè)內(nèi)人士表示，近年我國(guó)跨境電商迅猛發(fā)展，本次亞馬遜加強(qiáng)監(jiān)管是跨境電商發(fā)展過(guò)程中的陣痛。
買(mǎi)家評(píng)價(jià)作為消費(fèi)者重要參考依據(jù)，平臺(tái)方嚴(yán)抓非合規(guī)操作、凈化評(píng)價(jià)環(huán)境是必然趨勢(shì)。從長(zhǎng)期來(lái)看，行業(yè)將進(jìn)一步規(guī)范化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，在平臺(tái)規(guī)則下正常經(jīng)營(yíng)的賣(mài)家仍有望憑借中國(guó)制造產(chǎn)品力鞏固地位。
開(kāi)源證券研報(bào)表示，隨著跨境電商監(jiān)管進(jìn)一步趨嚴(yán)，我國(guó)跨境電商行業(yè)將迎來(lái)全面洗牌。部分賣(mài)家曝光量減少及產(chǎn)品排名下降，賣(mài)家利潤(rùn)空間承壓，一些被封號(hào)的企業(yè)遭受的影響更為明顯。相反，運(yùn)營(yíng)規(guī)范且具備較高全球美譽(yù)度的跨境電商龍頭企業(yè)有望進(jìn)一步強(qiáng)化行業(yè)地位，市場(chǎng)集中度將提升。
編輯：亞文輝