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客戶在與一個陌生公司合作之前，至少會有三個質疑：
1、這家公司可靠嗎？
2、這家公司的產品可靠嗎？
3、這家公司的實力和能力能夠滿足我們的要求嗎？
所以，公司在做形象工程的時候，必須時刻圍繞一個核心
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信心
你必須在第一時間解決客戶對你公司的信心問題，如果信心問題沒有解決，你的后續(xù)談判將事倍功半。
給客戶傳遞信心，不是只取決于你給客戶說了什么，你滔滔不絕、口若懸河的“轟炸”半天，可能抵不過客戶看一眼。
客戶對你的信心源自哪里？
1、它可能來自一次瀏覽你的公司網站，發(fā)現(xiàn)你的公司網站如此別具一格，具有大品牌氣質；
2、可能來自第一次接聽你打過去的電話和發(fā)過去的電子郵件，發(fā)現(xiàn)你非常專業(yè)、技巧嫻熟；
3、可能來自第一次參觀你公司的樣品室，發(fā)現(xiàn)你的樣品室精美如裝滿收藏品的博物館；
等等這些都是向客戶傳遞信心的重要內容。
我們說細節(jié)決定成敗。細節(jié)在哪里？細節(jié)就在你的每一個網頁、每一封郵件、每一個電話、每一頁目錄冊、每一場接待、每一個言行舉止。做好某一個細節(jié)其實并不難，難的是把每一個細節(jié)都做好，而且長期堅持下去。
最后，對公司形象工程提幾個建議：
1.網站
設計網站前，請多瀏覽一下自己主要市場國家的大公司網站，了解一下客戶的主流審美觀，盡量符合客戶的審美習慣。
品牌的東西一定是簡潔的、凝練的，要給客戶信心，就要把自己定位在大品牌的要求，學會讓自己的宣傳看起來簡潔、凝練。
鑒于網絡技術問題，網站盡量減少動畫內容，不要幼稚的認為網站專業(yè)就是放置大量的動畫。要知道，你的動畫會嚴重影響瀏覽速度，如果國外客戶半天都打不開你的網站，你的動畫再漂亮又有什么用呢？
務必確保網頁的翻譯內容準確，切忌使用機器翻譯。有些企業(yè)為了省錢，把中文內容放到翻譯軟件里一翻，結果出來的東西讓專業(yè)人士見了就得笑掉大牙。客戶如果看到這樣的網頁，直接被淘汰的機率可能超過90%。所以，當有建站公司和你說“我們可以將你的網站免費翻譯成12種語種”時，你千萬要多留個心眼，如果不專業(yè)，會適得其反。
經常更新你的網站，不要一百年不動搖，新鮮的、有活力的網站對客戶更有吸引力，展現(xiàn)自己的發(fā)展和動態(tài)非常重要。
2. 目錄冊
目錄冊的設計和網站的要求一樣，簡潔、凝練，體現(xiàn)出公司的品味和價值取向，學會一些藝術的表現(xiàn)手法，可以請專業(yè)的人打造。
目錄冊就是一份廣告，你必須讓客戶看到目錄冊3秒鐘之內吸引客戶的眼球，否則你的目錄冊就很平庸，將喪失很多商業(yè)機會。
目錄冊需要合理取舍，不要什么東西都搬上去，你要表現(xiàn)的是最有競爭力、最有代表性的產品。已經過時很多年的東西就不要再花工夫宣傳了，用一句話做些簡單說明就可以了。
記得叫賣你的品牌、公司和網站，必須在目錄冊的多個地方輕松找到你的品牌和網站，讓它們不斷闖入客戶的腦海，加深印象，在合適的地方印上公司的名稱和聯(lián)絡方式，讓客戶隨時可以聯(lián)絡你。
3. 樣品室
基本要求：陳列有序、干凈整潔；
樣品室代表著公司產品品質的最高級別，所以不要把缺胳膊少腿的樣品放在樣品室；
用來陳列樣品的貨架，需要精心設計，不要隨便擺個桌子當貨架，而要把這個樣品當藝術品一樣陳列出來；
樣品室可以設置一些有中國特色的東西來加深客戶的獨特印象，如中國書畫、茶、瓷器等元素。
4. 辦公區(qū)
長期保持干凈、整潔；
合理分區(qū)，標志清晰，讓客人感覺這是一個非常規(guī)范的企業(yè)；
辦公區(qū)不要堆放其他雜物，否則會給人比較亂的印象；
氛圍和諧，每個人都代表著公司形象，每個人的表情都很重要，要讓客戶感覺這是一個熱情、開朗、有活力的團隊。
5. 生產區(qū)
分區(qū)清晰、合理，物料堆放整齊；
生產線標示作業(yè)指導書；
物料區(qū)、生產區(qū)、半成品區(qū)等各區(qū)域都有醒目的黃色區(qū)域標線，并懸掛區(qū)域標牌；
參與生產的人員和操作人員符合安全生產的相關要求，如佩戴口罩、帽子、防靜電手套，無違規(guī)操作等。
對于剛接觸的客戶，他們的第一印象是通過了解你的網站或平臺的，一個專業(yè)的網站能給客戶帶來更多的信任感。