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網(wǎng)站是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上展示形象的門戶，是企業(yè)開展電子交易的基礎(chǔ)，是企業(yè)網(wǎng)上的”家”；在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)沒有自己的網(wǎng)站就像一個(gè)人沒有住址，一個(gè)商店沒有門臉。
1、低成本提升企業(yè)形象
一般來說，企業(yè)建立自己的網(wǎng)址，不太可能馬上給企業(yè)帶來新客戶、新生意，也不太可能馬上大幅度提升企業(yè)業(yè)績(jī)。企業(yè)網(wǎng)站的作用更類似于企業(yè)在報(bào)紙和電視上所做的宣傳公司本身及品牌的廣告。不同之處在于企業(yè)網(wǎng)站容量更大，企業(yè)幾乎可以把任何想讓客戶及公眾知道的內(nèi)容放入網(wǎng)站。此外，相對(duì)來說，建立企業(yè)網(wǎng)站的費(fèi)用也比其它廣告方式要低的多。企業(yè)網(wǎng)站一年的費(fèi)用可能僅為幾萬，如企業(yè)在報(bào)紙上做廣告，半個(gè)版面，幾天時(shí)間就要花掉幾十萬。當(dāng)然，網(wǎng)站和廣告是兩種不同的宣傳方式，各有不同的作用，它們之間更多的是互相補(bǔ)充，而不是互相排斥。企業(yè)如擁有自己的網(wǎng)址，應(yīng)在各種廣告中盡量地推介該網(wǎng)址，并把具體性的內(nèi)容放入網(wǎng)址中。
2、充分利用網(wǎng)絡(luò)資源
互聯(lián)網(wǎng)是強(qiáng)有力的工具，以低代價(jià)、便捷地把產(chǎn)品或服務(wù)的信息發(fā)向全世界的每個(gè)角落。全世界所有客戶都能通過網(wǎng)站了解企業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)連接了相當(dāng)多的網(wǎng)民、企業(yè)、機(jī)構(gòu)和政府，而且向著更廣闊的范圍發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)在中國(guó)正以幾何級(jí)數(shù)速度發(fā)展，因此，任何一家企業(yè)，都不應(yīng)置身于互聯(lián)網(wǎng)之外。
3、使公司具有網(wǎng)絡(luò)溝通能力
在中國(guó)，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)往往有所誤解，以為電子信箱就是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。不少公司將電子郵件地址當(dāng)成網(wǎng)址，并印在名片上。實(shí)際上，電子郵件只是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中一個(gè)最常用，最簡(jiǎn)單的功能之一，目前流行的企業(yè)軟文，不僅僅能使企業(yè)與客戶保持良好的關(guān)系，還能吸引更多的潛在客戶瀏覽，從而挖掘潛在客戶資源。客戶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)真正的內(nèi)涵在于其內(nèi)容的豐富性，幾乎無所不包。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，其具有網(wǎng)絡(luò)溝通能力的標(biāo)志是公司擁有自己的獨(dú)立網(wǎng)站，而非電子信箱。
4、可以讓客戶獲得所需的商業(yè)信息
什么是商業(yè)信息？你的營(yíng)業(yè)時(shí)間？你的服務(wù)項(xiàng)目？你的聯(lián)系方法？你的支付方式？你的地址？你新的產(chǎn)品資料？如果你讓客戶明白與你合作的所有原因和好處，那么何愁生意不上門？更重要的是，你的眼光已經(jīng)放得非常長(zhǎng)遠(yuǎn)，因?yàn)樵谠S多你的銷售人員未能到達(dá)的地方，人們已經(jīng)可以通過上網(wǎng)這一廉價(jià)途徑獲取你的商業(yè)信息，并且不是你花大筆的宣傳費(fèi)用去讓客戶得到你公司的商業(yè)信息，而是客戶愿意花錢從您那兒取得所需商業(yè)信息，這一來，即能使你節(jié)約大量不必要的投入，更能使你的現(xiàn)有客戶或潛在客戶更滿意。
5、開展電子商務(wù)
電子商務(wù)（EC，也就是E-Commerce的縮寫），關(guān)于電子商務(wù)的定義眾說紛紜，從不同的角度出發(fā)有不同的定義?？梢岳斫鉃橐曰ヂ?lián)網(wǎng)為依托，借助一定的信用支付手段，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行產(chǎn)品的購(gòu)銷、費(fèi)用支付及其他商務(wù)活動(dòng)等。按交易對(duì)象不同進(jìn)行分類，可以分為：BtoB（常簡(jiǎn)稱為B2B，商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)）、BtoC（常簡(jiǎn)稱為B2C，商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)）、CtoC（常簡(jiǎn)稱為C2C，即消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)）、CtoB（常簡(jiǎn)稱為C2B，即消費(fèi)者對(duì)商家的電子商務(wù)）等。
6、提高客戶服務(wù)質(zhì)量
讓客戶獲得所需的信息是為客戶服務(wù)的重要方法之一。但是如果你仔細(xì)研究了為客戶服務(wù)的方法?你就會(huì)發(fā)現(xiàn)許多利用網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)為客戶服務(wù)的方法。你不妨把售后服務(wù)項(xiàng)目作為電子表格，讓你的員工開發(fā)你客戶感興趣的產(chǎn)品和服務(wù)，并放在網(wǎng)站上，讓電腦自動(dòng)記錄客戶的查詢和訂單，無需讓員工天天守候在電話機(jī)前記錄電話內(nèi)容。你可以讓你的客戶在數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢到你生產(chǎn)的產(chǎn)品的顏色、規(guī)格。同樣，你既不費(fèi)力也無需花費(fèi)太多就可在網(wǎng)站上從事上述活動(dòng)了。
7、做網(wǎng)上宣傳
企業(yè)可以利用自己或別人的網(wǎng)站做推廣。一些專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)者(稱為ISP，即網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商)在網(wǎng)上開設(shè)匯總信息的大型信息服務(wù)系統(tǒng)(稱IsP網(wǎng)站)，面向企業(yè)提供廣告服務(wù)業(yè)務(wù)。網(wǎng)上廣告通常以一個(gè)醒目的圖形貼在ISP的網(wǎng)頁(yè)上，通過該圖形可以鏈接您的網(wǎng)站，這樣就有更多的和更具體的信息。