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教訓(xùn)一： 剛?cè)?a class="keyWordsColor" href="../tags/9973.html" >外貿(mào)行業(yè)，特別希望很快成交自己的第一單，這時最容易出錯和被騙 . 由于對產(chǎn)品的不熟悉，以及對外貿(mào)的很多東西都是一知半解，在碰到客戶時很容易上當(dāng)受騙。
我一個朋友就是這樣：他碰到的第一單產(chǎn)品是水泥，客戶是菲律賓的，客戶很爽快，出的價格也還可以，當(dāng)時水泥并不好賣，這樣的好事很難遇到。由于不了解水泥的特性，客戶提出用信用證即期付款，他同意了，結(jié)果貨到港口，客戶有意拖時間不到銀行拿提單，而水泥放在港口品質(zhì)標(biāo)號隨時在降低，這下就沒辦法了，客戶最后提出降價，只得認(rèn)了。因此，在你作任何事時請多想幾個為什么。
教訓(xùn)二：和一個老客戶作了近十年，由于關(guān)系很好，且非常了解客戶的資信情況，但事物是變化的，作事千萬要有一個底線，別越過自己的底線。
我的朋友和一客戶作了近10年，一次他和客戶簽了一批工具出口合同，付款方式是T/T30％預(yù)付，余款提單日后10日內(nèi)付款，由于客戶是東南亞的，貨很快就會到港，這時客戶提出說：他在美國，不便付款，讓我們同事將提單正本先寄給他，由于原來也曾這樣做過，我同事就又冒險了。最后的結(jié)果是：由于客戶經(jīng)營不善，當(dāng)時已近破產(chǎn)，銀行里早沒錢了。一個字：虧堅持自己的底線是防止風(fēng)險的第一法寶。
教訓(xùn)三：同行是冤家。
做外貿(mào)的過程中會結(jié)識很多的朋友，但工作和友情要仔細(xì)分清，尤其是在你有了客戶，但還不夠穩(wěn)定時，千萬不要炫耀，讓同行有機可乘。朋友原來做鐵合金出口時就碰到過，在參加廣交會時認(rèn)識了另外一家公司的同行，由于剛?cè)胄胁痪?，不懂，就在和其聊天時告訴了他客戶和自己同他做業(yè)務(wù)的一些商業(yè)秘密，沒過多久，客戶就不從我這里定貨了，后來才知道客戶已和那位同行在做了，當(dāng)時他很后悔，但也沒辦法。
教訓(xùn)四：客戶是上帝，但你要和上帝據(jù)理力爭。
現(xiàn)在很多做外貿(mào)的人，為了做業(yè)務(wù)，只要客戶說什么就答應(yīng)他，其實這只能累了自己，給自己找來麻煩，同時也助長了客戶的無禮，讓其得寸進(jìn)尺。朋友和一國內(nèi)買辦做摩托車出口，由于是買辦，很熟悉國內(nèi)情況，開始就說產(chǎn)品這有問題，那有問題，說客戶向我們索賠，同事一一解決卻沒按照正常的做法去處理，更沒有據(jù)理力爭，接下來每次客戶都會找些理由要免費零部件，終于超過了同事的處理范疇，不得已反映上去，!上面根據(jù)正常的程序要求客戶提供應(yīng)該提供的證據(jù)，結(jié)果根本沒有，朋友給了一個辦事不認(rèn)真的印象給領(lǐng)導(dǎo)們，以后做事越來越累，每件事都要通過領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。對客戶也要學(xué)會說不。
教訓(xùn)五：外貿(mào)職場教訓(xùn)。
現(xiàn)在其實真的很缺少外貿(mào)人才，因為真正的外貿(mào)人才很少。大學(xué)剛畢業(yè)，就算是學(xué)外貿(mào)專業(yè)的出來也不算熟手。工廠或公司招聘時，很多應(yīng)聘人并不懂外貿(mào)人員的待遇，尤其是提成方面，很多招聘單位就利用這點，與應(yīng)聘者簽約，例如：根據(jù)利潤提成，根據(jù)銷售量提成等，其實在簽合同時應(yīng)注意：
1、根據(jù)利潤提成的不簽，即使要簽也要弄清楚產(chǎn)品成本及公司費用如何算法。
2、根據(jù)銷售額提成的要明確：各客戶來源如何提成，如公司現(xiàn)有客戶按跟單提成的比例，交易會客戶提成比例，自己開發(fā)的客戶提成比例。
3、就是工資了，有些公司開始給的底薪較低，他會在合同中提出在你表現(xiàn)好時加多少等條款來吸引你，但加薪談何容易，在簽這種合同時千萬要注意。
教訓(xùn)六 : 單據(jù)就是錢，別不拿它當(dāng)回事。
在做信用證及D/P 條款時，單據(jù)特別重要，尤其是做價格變化快的產(chǎn)品如有色金屬，如果你的單據(jù)出錯，損失就大了。
記得原來做有色金屬時，由于當(dāng)時價格一直上漲，這時我們簽了一單，當(dāng)時同客戶的成交價格時1800USD/MT,發(fā)貨時還是1900USD/MT,可到我們交單時已經(jīng)跌到1600USD/MT,我們太緊張了，對單據(jù)要求得特別嚴(yán)格：很多東西都注意到了：例如：信用證要求的是PCT,而我們商檢證上的是％這些都改過了，可能是由于壓力太大，還是出了錯，將一個0打成了O,結(jié)果客戶硬是賴著不去提貨，還好半個月后價格又漲了上去，客戶有錢可賺才去提了貨。其實單據(jù)出錯很多銀行都會扣費，多的是每個錯80USD，小的也要10－15USD。